Sorteo Especial de BTS

El sorteo está dirigido única y exclusivamente a personas mayores de edad (18 años o más al momento del sorteo). Para reclamar y hacer efectivo el premio, el ganador deberá presentar de forma obligatoria su Documento Nacional de Identidad (DNI) o Pasaporte vigente que acredite su mayoría de edad. En caso de que el ticket seleccionado corresponda a un menor de edad o a una persona que no pueda acreditar fehacientemente su edad, el premio será anulado de inmediato y se procederá a seleccionar un nuevo ganador.

La participación de HAMELIE se limita estrictamente a la adquisición y entrega de la entrada para el evento. Bajo ninguna circunstancia HAMELIE, sus representantes, empleados o afiliados se harán responsables de cualquier situación, incidente, accidente, pérdida material, lesión, daño físico o perjuicio moral que pudiera ocurrirle al ganador antes, durante o después del desarrollo del concierto de BTS, tanto dentro como en los exteriores del recinto. El ganador asume total y absoluta responsabilidad por su propia seguridad, conducta y bienestar durante el evento.

Para garantizar la transparencia y dinámica de la comunidad, el sorteo se realizará estrictamente en vivo. Se asignará un lapso de tiempo prudente y cronometrado durante el Live para que el ganador se manifieste en la caja de comentarios o por mensajería privada. En caso de no reportarse dentro del tiempo establecido, el ticket seleccionado quedará automáticamente anulado y se procederá a girar la ruleta de sorteo nuevamente con los usuarios activos de la transmisión.

Una vez anunciado el ganador durante la transmisión en vivo, este dispondrá de un plazo máximo improrrogable de 48 horas para ponerse en contacto oficial con el equipo de HAMELIE y enviar la documentación requerida para la verificación de su identidad y mayoría de edad. Si transcurrido dicho plazo el ganador no responde, no presenta los documentos solicitados o no coordina la entrega, perderá de manera definitiva el derecho al premio sin lugar a reclamo o compensación, y la empresa se reserva el derecho de asignar el premio al suplente elegido o declarar desierto el sorteo.

Dado que las entradas para este magno evento son 100% digitales, personalizadas e intransferibles para evitar la reventa, la entrega y validación no se realizará por envío directo de archivo. El día del concierto, el ganador coordinará el ingreso de forma interna y exclusiva con el staff de HAMELIE, quienes lo acompañarán físicamente en el ingreso del recinto el día 10 de octubre de 2026 para garantizar su correcta validación en la puerta de acceso del sector correspondiente.

El premio del sorteo incluye exclusivamente 1 entrada digital válida para el Sector Oriente del concierto de BTS el día 10 de octubre de 2026 en Lima. La empresa HAMELIE no se hace responsable de gastos adicionales que el ganador requiera para el goce del premio, tales como boletos de avión/autobús de viaje, viáticos de alimentación, transporte urbano, alojamiento u otros cargos imprevistos.

El ticket asignado al ganador es personal, intransferible y de uso exclusivo para la persona que acredite ser el titular del pedido ganador. Bajo ninguna circunstancia el premio podrá ser canjeado por su valor equivalente en dinero en efectivo, notas de crédito reembolsables, ni productos comercializados en el catálogo físico o virtual de la tienda de HAMELIE.

Queda terminantemente prohibida la reventa, subasta, transferencia onerosa o cualquier acción que genere algún tipo de remuneración, beneficio económico o lucro directo o indirecto con el ticket del sorteo. Dado que el ganador puede elegir disfrutar la entrada de forma personal o cederla a un familiar/amigo (quien deberá ser debidamente identificado de forma previa), dicha cesión debe ser estrictamente gratuita. Si el staff de HAMELIE detecta o sospecha que el ganador o su invitado han intentado comercializar la entrada, recibir dinero, o generar alguna contraprestación por ella, se procederá a la anulación inmediata del premio sin derecho a reclamo ni compensación alguna, negándosele el acompañamiento y el ingreso al recinto el día del evento.

El ganador del sorteo acepta y consiente de forma expresa y gratuita que la entrega física/digital de la entrada sea grabada, fotografiada y documentada por el staff de HAMELIE. Asimismo, autoriza el uso de su nombre, imagen, voz y contenido generado en redes sociales para fines publicitarios, promocionales y de relaciones públicas relacionados con esta campaña, sin que esto genere ningún tipo de derecho a compensación económica, regalía o reclamo por derechos de imagen.

HAMELIE se reserva el derecho de analizar y descalificar a cualquier participante si se detecta o sospecha el uso de cuentas falsas, perfiles duplicados, bots, manipulación de comprobantes de pago, o cualquier otra conducta fraudulenta, abusiva o malintencionada destinada a alterar el normal desarrollo y transparencia del sorteo. En tal escenario, todos los tickets asignados a dicho usuario serán anulados inmediatamente de forma unilateral y sin previo aviso, perdiendo toda opción de participar o reclamar cualquier premio.

La organización y ejecución del concierto son de entera responsabilidad de la productora oficial del evento y los representantes de los artistas. En caso de postergación, reprogramación, suspensión o cancelación definitiva del concierto de BTS por causas de fuerza mayor (tales como cambios climáticos, desastres naturales, disposiciones gubernamentales, decisiones del artista o de la productora), HAMELIE queda totalmente exenta de cualquier responsabilidad y no se realizarán reembolsos en dinero ni compensaciones equivalentes. Si el concierto se reprograma para una nueva fecha, el premio se mantendrá vigente y aplicará para la nueva fecha que determine la productora.